تعتبر إدارة الأعمال الإلكترونية واحدة من أهم التخصصات الحديثة التي تساعد في تحقيق العديد من الأهداف المنشودة للشركات والمؤسسات، كما أنها تلعب دور فعال للغاية في عملية دراسة وتحليل وكذلك تطبيق النظريات الإدارية لهذه المؤسسات، وذلك من أجل الوصول بهم إلى منصب الريادة، ونتيجة للتطور التكنولوجي الذي نعيشه الآن أصبحت الإدارة الإلكترونية للأعمال ضرورة ملحة، وذلك من أجل مواكبة حركة التطور التي تظهر بصفة مستمرة في سوق العمل.
تساعد منصة ShopsZe المقدمة من “بيوند” رواد الأعمال في ذلك عن طريق توفير جميع التقنيات التي تساهم في إطلاق المتجر الإلكتروني الخاص بهم بكل سهولة.
تعريف نظام إدارة الأعمال الإلكترونية
هي مجموعة من الأنشطة الإدارية التي تتم عن طريق الانترنت، وتتضمن مجموعة من أعمال البيع والشراء والعديد من المهام التجارية التي تحدث بطريقة إلكترونية.
يستعين هذا النوع من الإدارات بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، علما بأن هذا المصطلح يرتبط ارتباط وثيق بمفهوم التسويق الالكتروني.
تهدف إدارة الأعمال الإلكترونية إلى تكوين علاقات خارجية مع كل من الأفراد والشركات.
هناك أيضا العديد من السمات الخاصة برواد إدارة الأعمال الإلكترونية ومنها القدرة على الإقناع والحوار، والإلمام بجميع المهارات اللازمة لاستخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة خاصة وسائل التواصل الاجتماعي.
مهام نظام لإدارة الأعمال الإلكترونية
ينطوي نظام إدارة الأعمال الإلكترونية على مجموعة من المهام، وهي على النحو التالي:
- تقليل التكاليف الإدارية، إلى جانب تقديم خدمة سريعة.
- الإعداد المسبق للاجتماعات وكذلك التخطيط الجيد.
- العمل على اكتشاف الأخطاء، وتصحيحها على الفور.
- استخدام التقنيات الحديثة وتغيير الثقافة السائدة.
- مواكبة التطور التكنولوجي، بالإضافة إلى القدرة على قياس معدل تطور الأداء.
وظائف نظام إدارة الأعمال الإلكترونية
هناك العديد من الوظائف والتخصصات التي يتضمنها نظام إدارة الأعمال الإلكترونية، وهي كالتالي:
- مدير التجارة الإلكترونية: هو المسؤول عن تطبيق جميع الاستراتيجيات الإدارية الخاصة بالمتجر الإلكتروني.
- محلل البيانات الرقمية: يقوم بتحليل البيانات من أجل اتخاذ القرارات الصائبة.
- مدير العلاقات مع العملاء: هو المسؤول عن تعزيز العلامة التجارية لدى العملاء عن طريق التعامل المباشر معهم.
- مطور الويب: يعمل على تطوير موقع الويب وجميع الإجراءات الرقمية الخاصة بالإدارة الإلكترونية.
- مسؤول التسويق الرقمي: يقوم بتنفيذ جميع خطط التسويق الالكتروني من حملات التسويق والإعلانات وغيرها من الأمور التسويقية.
مميزات نظام إدارة الأعمال المتكامل
تحصل المؤسسات والشركات على مجموعة من المميزات الهامة عند استخدام نظام إدارة الأعمال المتكامل، وهي على النحو التالي:
- يعتبر محور متكامل لجميع الأنظمة نظرا لكونه يجمع بين مميزات كافة الأنظمة.
- يقدم الامتيازات التي تمنحها الشركات الدولية، الأمر الذي يساهم في بناء جسور من الثقة مع العملاء.
- يوفر الأسس والضوابط اللازمة من أجل تحقيق التقدم المطلوب للمؤسسات.
- تفادي جميع العمليات الغير ضرورية.
- دعم التواصل بكافة مستوياته سواء الداخلي أو الخارجي مع العملاء.
الأعمال التجارية ليست مجرد عقد الصفقات. العمل هو الحصول على منتجات رائعة، والقيام بهندسة رائعة وتقديم خدمة عملاء هائلة. أخيرا ، العمل هو نسيج العنكبوت للعلاقة الإنسانية.” – هنري روس بيروت
لماذا تحتاج لنظام إدارة الأعمال الإلكترونية؟
هناك العديد من الأهداف التي تحققها عملية إدارة الأعمال الإلكترونية، لذلك يحتاج رواد الأعمال لهذا النظام، ومن أهم هذه الأهداف، ما يلي:
- زيادة معدل الإنتاج، والحفاظ على الصدارة.
- تقليل الأخطاء البشرية، ويرجع إلى تقديمها مجموعة من الحلول التي تساعد على تنفيذ وتبسيط الأعمال التجارية.
- تقوم بجمع البيانات وتحليلها وحمايتها والحفاظ عليها من الفقد.
- تساهم في عملية التواصل الفعال مع مختلف الجهات ولاسيما العملاء المستهدفين.
إدارة الأعمال الإلكترونية
تعزز القدرة على التكيف، بالإضافة إلى أنها تساعد في عملية التوسع التجاري.
ما هو أفضل نظام لإدارة الأعمال الإلكترونية؟
يعتبر شوبس زي هو النظام الأفضل بين أنظمة إدارة الأعمال الإلكترونية، وذلك لكونه يساعد في إطلاق المتجر الإلكتروني الخاص بالعملاء بكل أمان وسهولة.
كما يقدم العديد من الامتيازات التي توفر فرصة لتميز الجميع، عن طريق نمو أعمالهم وزيادة حجم المبيعات، وبالتالي الوصول إلى أعلى عائد مادي على الإطلاق.
لماذا تختار شوبس زي لإدارة أعمالك الالكترونية؟”
هناك العديد من المميزات التي تجعل عملية اختيار شوبس زي هي الأمثل على الإطلاق، ويرجع ذلك إلى ما يلي:
- يوفر بيئة عمل مثالية، وذلك يرجع إلى قدرتها على دعم رواد الأعمال بجميع السبل.
- يساعد رواد الأعمال في الدخول إلى عالم التجارة الإلكترونية، وتنمية أعمالهم.
- يوفر العديد من الحلول الرقمية من أجل دعم رفاهية المجتمع.
- يعمل على تسخير كل من ثروة المعلومات المتوفرة لديه والانترنت من أجل مساعدة رواد الأعمال للوصول إلى العملاء المستهدفين بأبسط الطرق.
- يضمن تحقيق الاستقرار والنمو في الأعمال الخاصة بهم.
- مزودة بأحدث التقنيات التي تجعله منصة رقمية بمواصفات عالمية.
- يوفر نظام Be ERP الذي يساهم في تخطيط الموارد المؤسسية للشركات بطريقة احترافية.
الأسئلة الشائعة
ما هي أفضل أنواع التجارة الإلكترونية؟
هي تلك التجارة التي تكون بين الشركات والعملاء بشكل مباشر، خاصة عند الاستعانة بنظام شوبس زي في تأسيس هذا النوع من التجارة.
كيف يزيد نظام إدارة الأعمال الإلكترونية من الانتاجية؟
يتم ذلك عن طريق تعزيز التواصل مع العملاء، بالإضافة إلى أنه يساعد في الوصول إلى العملاء المستهدفين بأبسط الطرق.
كيف يتماشى نظام شوبس زي مع رؤية 2030؟
يتم ذلك عن طريق مساعدة رواد الأعمال في تحقيق مزيد من الأرباح والنجاحات، الأمر الذي يساهم في ازدهار الاقتصاد، عن طريق توفير حلول مهنية مبتكرة، مما يساعدهم في عملية دعم تواجدهم الرقمي، وهذا ما ترغب به المملكة في خطة التحول الرقمي الخاصة بها مع حلول عام 2030.
الخاتمة
يساعد نظام شوبس زي كل من الشركات والمؤسسات في الوصول إلى الريادة في مجال التجارة الإلكترونية، وذلك يرجع إلى قدرتها على تسخير قوة المعرفة والحلول التكنولوجية من أجل دعم قطاع التجارة الإلكترونية، كما أنها تقدر على تحويل المتاجر التقليدية إلى أيقونة إلكترونية مفعمة بالتفاعل ونابضة بالحياة.